Una de las quejas más frecuentes en el servicio es la baja competencia que tienen muchos vendedores para cumplir lo prometido. Para poder mejorar en este aspecto, es necesario conocer e identificar el ciclo básico de acciones que comprende el Loop de la coordinación.
Es vital en los negocios desarrollar las competencias necesarias para responder efectivamente a las demandas complejas que exige el mercado, para ello, todas las áreas están involucradas de una manera u otra en el servicio al cliente y trabajar en forma coordinada para que la tienda funcione a la perfección.
Dentro de este curso también veremos a detalle qué es una estructura de costos, que nos permitirá definir recursos y establecer una combinación óptima de los mismos, de tal manera que se logren los objetivos y las metas establecidas en la estrategia del negocio.